Política de frete

A Gama ltaly tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra agradável e eficiente. Nossa Política de Frete descreve as opções de envio disponíveis, prazos de entrega e custos relacionados ao frete. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Tipos de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio para nossos clientes:

  • Frete Padrão: Envio com prazo de entrega entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da sua localização.

  • Frete Expresso: Envio mais rápido, com prazo de entrega entre 2 e 5 dias úteis, conforme a região.

  • Frete Grátis: Disponível para compras acima de [inserir valor mínimo] dentro de [inserir regiões ou país].

2. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso do produto, dimensões da embalagem e local de entrega. O valor do frete será exibido no momento da finalização da compra, antes de você confirmar o pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e a sua localização. O prazo estimado para a entrega do seu pedido será mostrado no checkout antes da finalização da compra. Por favor, tenha em mente que os prazos podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas, greve dos correios ou problemas logísticos.

4. Processamento e Expedição do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 2 dias úteis (exceto em feriados).

  • O tempo de processamento pode variar de acordo com a disponibilidade do produto, promoções e outras condições. Em casos excepcionais, entraremos em contato com você para informar qualquer alteração.

5. Rastreio do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega. Você poderá rastrear o status do seu pedido diretamente no site da transportadora escolhida ou através do link de rastreio que forneceremos.

6. Problemas com o Frete

Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado ou se você perceber qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail suporte@gamaltaly.com ou telefone (11) 3476-0347. Faremos o possível para solucionar a situação o mais rápido possível.

7. Endereço de Entrega

É sua responsabilidade fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. A Gama ltaly não se responsabiliza por falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no endereço de entrega.

8. Entrega em Áreas Remotas

Para localidades consideradas áreas remotas pelas transportadoras, pode haver custos adicionais ou prazos de entrega mais longos. Caso o seu endereço seja identificado como remoto, entraremos em contato para informar sobre o custo adicional ou a possível alteração no prazo de entrega.

9. Taxas e Impostos

Todos os preços no Site incluem os impostos devidos. Caso haja impostos adicionais de importação ou taxas cobradas pela transportadora (em compras internacionais), eles são de responsabilidade do cliente.

10. Alterações na Política de Frete

A Gama ltaly pode alterar esta Política de Frete a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte a política periodicamente para verificar se houve alguma atualização.

11. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou mais informações sobre o frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

  • E-mail: suporte@gamaltaly.com

  • Telefone: (11) 3476-0347

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h